Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous conseillons d'abord de nous faire part de vos réclamations en envoyant un courriel à shop@kappersakademie.nl. Si cela ne permet pas de trouver une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation de WebwinkelKeur (https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/dispute/)