Artikel 1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von und Verträge, die mit der NKA Online Retail B.V. abgeschlossen wurden. Dieses Unternehmen ist unter der Nummer 24134812 im Handelsregister Rotterdam eingetragen und bietet seine Produkte über einen oder mehrere Webshops an. Eine Bezugnahme des Käufers auf eigene oder andere Allgemeine Geschäftsbedingungen hat keine Wirkung, es sei denn, die Anwendbarkeit dieser Bedingungen wurde ausdrücklich von der NKA Online Retail B.V. akzeptiert. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht sich der Begriff "Käufer" auf natürliche oder juristische Personen, die gemäß der Auftragsbestätigung der NKA Online Retail B.V. den Auftrag zur Lieferung professioneller Friseurbedarfsartikel erteilen.
Artikel 2. Angebot und Annahme
Alle Angebote, die über ihre Webshops von der NKA Online Retail B.V. abgegeben werden, können nur als unverbindliche Einladung zur Bestellung angesehen werden. Die NKA Online Retail B.V. gibt auf ihren Websites eine möglichst vollständige Beschreibung der angebotenen Artikel. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Käufer eine gute Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn die NKA Online Retail B.V. dabei Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der Artikel dar. Offensichtliche Fehler oder Abweichungen der gelieferten Artikel von den angezeigten Angeboten sowie geringfügige Abweichungen binden die NKA Online Retail B.V. nicht und berechtigen den Käufer nicht zur Kündigung und/oder Schadensersatzansprüchen. Sollte es eine begrenzte Gültigkeitsdauer eines Angebots geben, wird dies ausdrücklich angegeben. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, nachdem der Käufer über die Website eine Bestellung aufgegeben und die NKA Online Retail B.V. diese Bestellung ausdrücklich angenommen hat. Diese Annahme erfolgt durch (automatisches) Versenden einer elektronischen Auftragsbestätigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.
Artikel 3. Lieferung und Versand
Die vom Käufer bestellten Artikel werden so schnell wie möglich (in der Regel innerhalb von 7 Werktagen), spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss von oder im Auftrag der NKA Online Retail B.V. an den Käufer geliefert. Wird diese Frist überschritten, hat der Käufer das Recht, den Vertrag per E-Mail oder schriftlich zu kündigen. Bereits geleistete Zahlungen werden dann innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung durch die NKA Online Retail B.V. an den Käufer zurückerstattet. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse. Nach der Lieferung an diese Adresse geht das Risiko auf den Käufer über, und die NKA Online Retail B.V. haftet nicht mehr für Verlust.
Artikel 4. Widerrufsfrist
Der Käufer hat das Recht, den geschlossenen Kaufvertrag innerhalb einer Frist von 30 Arbeitstagen nach Erhalt der bestellten Artikel zu widerrufen. Dieser Widerruf muss ausdrücklich per E-Mail und/oder schriftlich erfolgen. Im Falle des Widerrufs kann der Käufer die erhaltenen Artikel kostenlos zurücksenden und zwar innerhalb von 14 Tagen, nachdem er/sie den Widerruf der NKA Online Retail B.V. mitgeteilt hat. Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn die gelieferten Artikel unbenutzt und unbeschädigt geblieben sind. Die NKA Online Retail B.V. erstattet dem Käufer alle Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die dem Unternehmen für das zurückgesendete Produkt in Rechnung gestellt wurden, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Käufer den Widerruf mitteilt. Sofern die NKA Online Retail B.V. anbietet, das Produkt selbst abzuholen, darf sie mit der Rückerstattung warten, bis sie das Produkt erhalten hat oder bis der Käufer nachweist, dass er/sie das Produkt zurückgesendet hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Wenn der Käufer eine teurere Liefermethode als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, ist die NKA Online Retail B.V. nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode zu erstatten.
Artikel 5. Preise
Der Käufer ist für die Lieferung der bestellten Artikel verpflichtet, den im Auftragsbestätigung genannten Preis zu zahlen. Alle von der NKA Online Retail B.V. genannten Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Lieferkosten sind nicht im Preis enthalten. Diese Kosten werden separat angegeben.
Artikel 6. Zahlung
Die von der NKA Online Retail B.V. gelieferten Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bezahlt werden. Der Käufer wird von der NKA Online Retail B.V. im Voraus über die möglichen Zahlungsmethoden informiert. Die NKA Online Retail B.V. ist berechtigt, vom Käufer eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen. Wenn eine Vorauszahlung verlangt wird, haben Privatkäufer jederzeit das Recht, (höchstens) die Hälfte des Rechnungsbetrags bei Lieferung zu zahlen. Nach Ablauf der in Punkt 6.1 genannten Zahlungsfrist gerät der Käufer automatisch in Verzug und ist über den fälligen Betrag gesetzliche Handelszinsen (für gewerbliche Käufer) oder gesetzliche Zinsen (für Privatkäufer) schuldig. Im in Punkt 6.3 genannten Fall gehen eventuelle Inkassokosten (außergerichtliche Kosten) zu Lasten.
Artikel 7. Reklamationen und Beschwerden
Bei offensichtlichen Mängeln muss der Käufer unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 8 Arbeitstagen nach Lieferung der bestellten Artikel per E-Mail oder schriftlich reklamieren, woraufhin die Beschwerde von NKA Online Retail B.V. umgehend bearbeitet wird. Bei versteckten Mängeln muss in derselben Weise innerhalb von 8 Arbeitstagen reklamiert werden, nachdem der Käufer den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken können, jedoch spätestens innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung durch NKA Online Retail B.V. Nach Ablauf dieser Fristen werden Beschwerden nicht mehr bearbeitet und der Käufer hat seine Rechte in Bezug darauf verwirkt. Der Käufer ist in keinem Fall berechtigt, die Zahlung offener Rechnungen aufgrund von Mängeln oder anderen Beschwerden im Zusammenhang mit den von NKA Online Retail B.V. gelieferten Artikeln zurückzuhalten oder zu verrechnen.
Artikel 8. Garantie
Auf die von NKA Online Retail B.V. gelieferten Artikel ist nur eine ausdrückliche Garantie anwendbar, sofern und soweit diese vom Hersteller der gelieferten Artikel gewährt wird. Die etwaige Garantie gilt nicht, wenn die gelieferten Artikel aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens des Käufers beschädigt wurden oder nicht mehr den vernünftigerweise zu stellenden Anforderungen entsprechen. Auch bei normalem Verschleiß kann keine Garantie in Anspruch genommen werden.
Artikel 9. Haftung, Freistellung und Schadensersatz Dritter
NKA Online Retail B.V. haftet nur für Schäden, die unmittelbar als Folge einer ihr zurechenbaren Pflichtverletzung durch den Käufer entstanden sind oder entstehen werden. In allen Fällen ist der Schadensersatz auf maximal den Auftragswert bzw. den Rechnungsbetrag begrenzt, es sei denn, seitens NKA Online Retail B.V. liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. NKA Online Retail B.V. haftet in keinem Fall für indirekte Schäden wie Betriebsausfall, Gewinnverlust usw. Ebenso haftet sie nicht für Handlungen oder Unterlassungen von von ihr beauftragten Dritten oder anderen beliebigen Dritten. NKA Online Retail B.V. haftet in keinem Fall für Schäden, die durch die fehlerhafte Funktionsweise von bei der Entstehung und Durchführung des Vertrags verwendeter Ausrüstung, Software, Datenbanken, Registern oder anderen Gegenständen verursacht werden, sowie für Schäden, die durch Computerviren und das Abfangen von E-Mail-Datenübertragungen verursacht werden.
Artikel 10. Höhere Gewalt
Falls NKA Online Retail B.V. aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, nicht in der Lage ist, eine oder mehrere Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag zu erfüllen, ist sie in Bezug auf die Durchführung dieses Vertrags, abgesehen von dem zuvor Bestimmten, nicht haftbar für etwaige Schäden auf Seiten des Käufers, und beide Parteien sind berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise (schriftlich) ohne gerichtliche Einmischung aufzulösen. Zu den genannten Umständen gehören neben Verzögerungen bei Dritten/Lieferanten, Maschinenausfall, Stromausfälle, Streiks, Brände und Naturkatastrophen auch gesetzliche und andere behördliche Maßnahmen, die die Erfüllung verhindern.
Artikel 11. Eigentumsvorbehalt
Die von NKA Online Retail B.V. gelieferten Artikel bleiben ihr Eigentum, solange der Käufer alle ihm gegenüber NKA Online Retail B.V. geschuldeten Beträge, einschließlich Zinsen und Kosten sowie Zahlungen aus früheren Transaktionen, nicht beglichen hat. Wenn der Käufer seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, ist NKA Online Retail B.V. jederzeit berechtigt, die gelieferten Artikel zurückzunehmen. Der Käufer ist in diesem Fall verpflichtet, vollständig mitzuwirken.
Artikel 12. Insolvenz
Sowohl NKA Online Retail B.V. als auch der Käufer haben das Recht, den Vertrag sofort ganz oder teilweise (schriftlich) und ohne Schadensersatzpflicht aufzulösen, falls die andere Partei sich in einem Zustand der Zahlungsunfähigkeit oder des Konkurses befindet.
Artikel 13. Personenbezogene Daten
Die vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten werden von NKA Online Retail B.V. verarbeitet und in einer Datei gespeichert. Bei der Verarbeitung und Verwendung dieser Daten hält sie sich an geltendes Datenschutzrecht und gegebenenfalls an eine von ihr erstellte Datenschutzerklärung.
Artikel 14. Zuständiges Gericht und anwendbares Recht
Alle aus den mit NKA Online Retail B.V. geschlossenen Verträgen entstehenden Streitigkeiten werden ausschließlich vor dem zuständigen Gericht im Gerichtsbezirk, in dem sie ansässig ist (Rechtbank Rotterdam), entschieden, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Auf alle Verträge mit NKA Online Retail B.V. ist niederländisches Recht anwendbar.
